Получение мгновенного доступа в режиме 24/7 к картам и счетам из любой точки мира, совершение платежа, контроль остатка плюс широкий перечень других возможностей – все это предоставляет клиенту МТБанка сервис интернет-банкинга. На главной неавторизованной странице приложения можно получить актуальную информацию о курсах валют, кредитных продуктах и выпускаемых картах, о работоспособности системы, оформить пластик или совершить денежный перевод с карты на карту.
Интернет-банкинг от МТБанка можно смело позиционировать в качестве универсального комфортного инструмента.
Как подключить интернет-банкинг МТбанка
Для клиента МТБанка, являющегося владельцем карт-счета, подключение интернет-банкинга отличается простотой процедуры. Оно осуществляется с любого персонального компьютера со стабильным каналом интернет-связи и одним из перечисленных ниже браузеров: Mozilla Firefox 48+, Opera 39+, Edge, Google Chrome 52+, Safari 10+. Обязательным условием является поддержка браузером Java Script.
Физические лица, не являющиеся держателями карт МТБанка, для подключения интернет-банкинга должны посетить отделение данного банка.
Сколько стоит услуга
Размер платы за предоставляемую банком услугу интернет-банкинга зависит от используемой клиентом версии «Моего Банка»:
- «Мини» – бесплатно. Возможности, предоставляемые клиенту этой версией интернет-банкинга, ограничиваются выполнением бесплатных платежей через систему ЕРИП, оплатой поставщикам различных услуг (в том числе и коммунальных), погашением кредитных обязательств и контролем состояния счетов клиента. Запрещены операции с электронными деньгами и ограничены расчеты с определенной частью поставщиков услуг. При работе системы не используются дополнительные средства авторизации.
- «Стандарт» – 5 BYN. В дополнение к возможностям, предоставляемым предыдущей версией, позволяет осуществлять платежные операции на электронные кошельки. Процесс авторизации предусматривает использование сеансовых ключей, однако способ авторизации может быть изменен по желанию клиента.
- «Про» – 10 BYN. Версия, по своим возможностям максимально приближенная к полноценному банковскому отделению. Авторизация производится посредством ЭЦП (электронной цифровой подписи), но может быть изменена клиентом.
Плата взимается единоразово и только за подключение, ежемесячное обслуживание любой из трех версий производится на безвозмездной основе.
Регистрация в интернет-банкинге МТБанка для физических лиц
Процедура регистрации в системе интернет-банкинга МТБанка не требует какого-либо пакета документов и серьезных временных затрат. Клиенту данного банковского учреждения понадобится национальный паспорт и мобильный телефон. Далее следует поочередно выполнить несколько пунктов:
- Перейти на главную неавторизованную страницу официального сайта МТБанка.
- Нажать на кнопку «вход».
- Ввести номер мобильного телефона, который станет вашем логином, и получить смс-сообщение, содержащее код.
- Внести полученный четырехзначный код в предложенную форму.
Аутентификация
После проверки введенного кода система предложит ввести идентификационный (личный) номер, указанный на предпоследней странице национального паспорта.
Установка пароля
Следующим этапом процедуры регистрации станет формирование и установка личного пароля для входа в интернет-банкинг.
Процесс формирования пароля сопровождается несколькими, обязательными к выполнению требованиями:
- пароль должен содержать определенное количество символов;
- в пароле должны присутствовать заглавные, строчные и специальные символы;
- при создании секретной комбинации символов необходимо учитывать регистр (нижний или верхний) и язык ввода.
При неточном соблюдении этих требований система не пропустит придуманный клиентом пароль и попросит исправить неточности. Принятие пароля системой означает окончание процедуры регистрации и получение клиентом возможности использования всех функциональных возможностей подключенной им версии интернет-банкинга.
Для предотвращения сбоев системы следует выйти из нее и войти повторно, использовав для входа в личный кабинет новый пароль. При отсутствии активности пользователя в системе в течение 8 минут клиенту будет предложено определиться с дальнейшими действиями. Оставление своего запроса без ответа система воспринимает как рекомендации к автоматическому выходу.
Кроме того, используя интернет-банкинг, необходимо помнить, что трехкратное введение неверного логина или пароля провоцирует временную блокировку аккаунта.
Вход в личный кабинет МТБанка по номеру телефона
Для того, чтобы войти в личный кабинет интернет-банка необходимо перейти на сайт mybank.by – официальный сайт интернет-банкинга МТБанка.
В правом верхнем углу видим кнопку «ВХОД».
Кликаем на нее на экране открывается окно авторизации пользователя, куда необходимо ввести номер телефона.
Что делать, если забыл пароль
Человеческая память, как известно, творит чудеса, и от ситуации с забытым паролем не застрахован никто. Очевиден вопрос: «Как решать возникшую проблему с доступом в личный кабинет?».
В зависимости от обстоятельств возникновения проблемы существует два пути ее решения. Если пароль забыт, то в форме, представленной системой для его ввода, есть специальная ссылка, напрямую задающая этот бесхитростный вопрос.
Переход по ссылке, означает утвердительный ответ, что влечет за собой несколько системных действий: отправку на телефон, зарегистрированный в качестве логина, четырехзначного смс-кода и предложения сформировать новый пароль. Процедура идентична той, что происходит в процессе регистрации.
Если данные доступа утеряны и аккаунт заблокирован, то самым действенным способом возобновления его функционирования станет обращение в службу поддержки по телефону +375(017)229-98-89, так как в этом случае не обойтись без верификации личности клиента.
Вход в интернет-банкинг с телефона
Если Вы хотите пользоваться интернет-банком МТБанка с телефона, Вам необходимо установить специальное мобильное приложение.
В мобильном-банке, так же как и в версии интернет банка для компьютеров, необходимо в соответствующее поле ввести номер телефона и пароль.
Как скачать интернет-банкинг МТБанка на мобильный телефон
Мобильное приложение для смартфона от МТБанка Вы можете скачать в PlayMarket (для Андроид) и AppStore (для iOS).
Возможности интернет-банка в личном кабинете
Регистрация в сервисе предоставляет клиенту широкий перечень возможных операций, для выполнения которых ранее ему пришлось бы посетить отделение МТБанка или воспользоваться услугами банкомата (инфокиоска).
Личный кабинет в «Моем банке» позволяет:
- Удаленно оформлять большинство продуктов, предоставляемых банком.
- Управлять имеющимися банковскими картами, пополнять их баланс, переименовывать и производить погашение задолженностей.
- Формировать шаблоны наиболее популярных платежей.
- Оплачивать услуги любых поставщиков, совершать переводы между картами и счетами, в том числе и на любые международные карты, выпущенные белорусскими банками.
- Анализировать историю проведенных операций.
- Получать исчерпывающую информацию о картах и счетах, выписку по совершенным и график предстоящих платежей.
- Подключать (отключать) дополнительные услуги, например, информирование при помощи SMS, в отношении открытых карточных продуктов.
Интерфейс личного кабинета может отличаться в зависимости от выбранной клиентом версии программы.
Выписка по карте Халва и досрочное погашение
Особенностью этого виджета является его доступность для досрочного погашения задолженности по банковскому продукту «Халва» только при ее существовании. Погашение производится при условии наличия собственных денежных средств на карт-счете.
Стандартное погашение выполняется автоматически в дату, установленную условиями договора. Средства в сумме, равной выставленному системой платежу, списываются со счета собственных средств клиента.
Для получения выписки по совершенным платежам необходимо нажать баннер «история операций» и обозначить интересующий клиента временной период.
Переводы с карты на карту
Как уже упоминалось выше личный кабинет предоставляет возможность перевода денежных средств не только между своими картами, но и с участием международных карт, выпущенных иными банками Республики Беларусь.
В качестве инструмента используется виджет перевода, размещенный на главной странице личного кабинета пользователя.
Чтобы перевести деньги между своими карт-счетами необходимо выбрать иконки нужных карт и ввести в форму их номера и сроки действия. При участии в процессе перевода пластиковых карт сторонних банков в списке выбирается баннер «Иная карта», а к указанным сведениям необходимо добавить код проверки подлинности карты CVC (CVV).
В поле согласия с «Условиями проведения операции» необходимо поставить галочку и нажав баннер «далее» выполнить перевод.
Оплата коммунальных услуг
Личный кабинет «Моего банка» позволяет клиенту без потерь времени на посещение отделения банка оплачивать коммунальные платежи. Самым комфортным вариантом для этих финансовых операций большинство пользователей считают систему ЕРИП.
Выбрав баннер «дерево ЕРИП», пользователь получает список получателей платежей, из которых выбирает необходимого. В открывшихся формах вводится номер лицевого счета и показания счетчиков (при необходимости). После ввода запрашиваемых системой данных появляется сумма выставленного поставщиком услуги платежа. В случае согласия с выставленной суммой плательщик нажимает кнопку «оплатить». Подтверждение расходной операции в системе ЕРИП выполняется при помощи SMS-кода.
Другие возможности интернет-банкинга
Функциональные возможности личного кабинета «Моего банка» отнюдь не ограничиваются потенциалом, перечисленным выше. После входа в сервис пользователь может:
- Узнать расположение банковских отделений и АТМ (банкоматов) в любом населенном пункте Республики Беларусь.
- Удаленно оформить вклад.
- Выяснить условия сотрудничества, адреса и названия организаций-партнеров МТБанка по карте Халва.
- Организовать предстоящее путешествие, включая приобретение билетов (железнодорожных, авиационных, автобусных) и размещение в отелях.
- Выбрать из предоставленного системой списка понравившееся развлечение.
Номер телефона горячей линии MTБaнка
Для решения возникающих спорных моментов, консультаций по сложным техническим вопросам и обращений с замечаниями по некорректному функционированию системы «Моего банка» финансовым учреждением организована «горячая линия».
Ее номер телефона +375(017)229-98-89.
Кроме того, существует служба поддержки, занимающаяся общими вопросами обслуживания физических лиц, обратиться в которую можно по телефону +375(29)699-39-72.
И в дополнение существует возможность обращения в чат или с онлайн-сообщением к специалистам банка, занимающихся соответствующим направлением деятельности, как в личном кабинете «Моего банка», так и на официальном сайте банка.
